米国デルタ航空の連絡先 苦情や質問、返金など

米国デルタ航空に電子メールで連絡するにはどうすればいいですか?

特定の航空券のコピーまたは手荷物領収書をリクエストする場合は、 ticketreceipt@delta.comにメールを送信し、次の情報を含めてください。

乗客名 (リクエストは航空券を購入した乗客またはクレジットカード所有者が提出する必要があります)

特定の航空券のコピーや手荷物領収書が必要な場合は、デルタ航空までメールでお問い合わせください。ticketreceipt@delta.comに乗客名（またはクレジットカード名義人名＝必要な場合のみ）を記載してください。

必要な情報: メールを送信する際は、乗客名 (またはクレジットカード名義人名) を記載してください。

米国デルタ航空の電話連絡先

800-221-1212

新規または既存の予約について担当者と話すには、800-221-1212にお電話ください。

メダリオン®会員の場合は、Fly Delta モバイル アプリのお問い合わせセクションで専用電話回線を確認してください。スカイマイル会員の場合は、スカイマイル アカウント番号を用意しておくと、電話がスムーズに進みます。

デルタ航空は遅延便の補償をしてくれるでしょうか?

米国またはカナダにお住まいで、デルタ航空側の問題（当社の管理下）によりフライトがキャンセルされたか、3 時間以上大幅に遅延した場合は、合理的な食事代、または合理的なホテル代やその他の費用について、払い戻しリクエスト フォームを使用して払い戻しリクエストを送信してください。https://www.delta.com/us/en/need-help/overview

デルタ航空で払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

クレジットカードで購入した払い戻し可能または制限なしの eTicket の払い戻しをリクエストするには、米国またはカナダ国内からデルタ航空予約販売 (800-847-0578) にお電話ください。その他の国については、世界各国の予約番号を参照して、お住まいの地域の番号を見つけてください。

追記：デルタコンフォート（座席）とは何ですか?

デルタ・コンフォート+はデルタ航空のフライトでは、より広い足元スペース、優先搭乗、専用の頭上荷物置き場、無料のプレミアムドリンクなど、アップグレードされた体験を、標準のメインキャビンよりも高い料金でご提供します。

飛行機の荷物が届かない場合、以下の手順を取って下さい。

1. 空港の手荷物サービスカウンターへ行く

到着空港の航空会社の「手荷物サービスカウンター（Baggage Claim / Lost & Found）」へ行き、状況を説明してください。

2. 手荷物遅延・紛失レポートを提出する

航空会社に手荷物タグ（クレームタグ）を提示し、以下の情報を伝えます：

• スーツケースの色・サイズ・ブランド・特徴
• 便名・到着地・搭乗券情報
• 連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）

3. 追跡番号（Reference Number）をもらう

レポートを提出したら、追跡番号（PIR番号: Property Irregularity Report）をもらい、後で状況を確認できるようにしましょう。

4. 航空会社からの対応を確認する

航空会社の規定によっては、荷物が24時間以上遅れた場合、衣類や日用品の購入費用を補償してくれることがあります。領収書を保管しておくと、後で請求できます。

5. 荷物が見つからない場合の補償請求

荷物が一定期間（通常21日）経っても見つからない場合、「紛失手荷物の補償請求（Baggage Claim）」を行い、補償金を受け取ることができます。

飛行機で荷物が紛失・延滞した場合、旅行保険を利用できる可能性があります。保険の適用範囲は契約内容によりますので保険の契約内容を確認して下さい。